- Betonen, was nicht selbstverständlich ist
„Nicht geschimpft ist Lob genug“ – dass diese Führungsdevise nicht richtig sei, darin waren sich alle Teilnehmer der Umfrage einig. Ob ein erfolgreiches Telefonat oder eine schnelle Lieferung – Danke zu sagen, sei eine besondere Form der Anerkennung, nicht nur eine Floskel. „Ich bedanke mich dafür, dass ich mich auf die Kollegen verlassen kann“, so eine Teilnehmerin. Dabei ginge der Dank nicht nur in eine Richtung. Auch beim Chef dürfe man sich bedanken, wenn er beispielsweise im Gespräch ein hohes Maß an Offenheit und Vertrauen zeigt.
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