Eine fehlende Bedarfsermittlung im Verkauf f\u00fchrt zu sinnlosen Gespr\u00e4chsterminen. Eine schlechte Bedarfsanalyse produziert sogar Fehlk\u00e4ufe. Nicht unbedingt das, was Kunden wollen. Verk\u00e4ufer tun deshalb gut daran, Ziele und Erwartungen herauszufinden. Wer Kunden versteht, kann leichter mehr verkaufen. Und genau daf\u00fcr sind Verk\u00e4ufer schliesslich da.<\/p>\n
W\u00e4ren da nicht Fragen, die Verk\u00e4ufer nicht zu fragen wagen oder gar nicht kennen. Ohne diese Fragen allerdings gelingt keine ordentliche Bedarfsanalyse. Soweit die t\u00e4gliche Praxis. Eigentlich schade, denn wer Kunden versteht, kann einfach mehr verkaufen.<\/p>\n
1. <\/strong>Die Perspektive des Kunden einnehmen<\/strong><\/p>\n Auf der Spur nach den\u00a0Motiven des Kunden\u00a0verharren Verk\u00e4ufer zu sehr in der eigenen Gedankenwelt. Sehen allerdings sowohl der Verk\u00e4ufer als auch der Kunde alles nur aus ihrer eigenen Perspektive, geht bei der Kommunikation zu viel verloren.<\/p>\n Ein gutes Beispiel daf\u00fcr ist das Fachwissen: Der Verk\u00e4ufer hat oft zu viel davon, der Kunde ist eher unerfahren. Und selbst wenn er im Vorfeld versucht hat, m\u00f6glichst viele Informationen zu sammeln, fehlen doch meist wichtige Erfahrungswerte. Die Folge davon: Der eine nimmt manches zu leicht, der andere macht manches zu kompliziert. Schnell entsteht Frustration.<\/p>\n <\/p>\n Wollen Sie noch mehr erfahren? \u2013 www.eckert-seminare.ch<\/a> \u2013 F\u00fcr mehr Erfolg<\/p>\n