Die ganze Schweiz zoomt, skypt oder h\u00e4ngt in Hangouts ab. Videokonferenzen helfen in der Corona-Krise bei m\u00f6glichst normalen Arbeitsabl\u00e4ufen. Vieles aber nervt ganz einfach. Hier ein paar Gedanken dazu.<\/p>\n
3. Zu wenig Support<\/strong><\/p>\n In der Corona-Krise musste vieles ganz schnell gehen. Weniger technikaffine Besch\u00e4ftigte erhielten einen Crashkurs in Sachen Remote-Work-Tools \u2013 wenn \u00fcberhaupt. Bei Videokonferenzen hei\u00dft es zu h\u00e4ufig lapidar: Hier ist der Link, bitte teilnehmen. Mittlerweile aber m\u00fcssen Unternehmen die gebotene Sorgfaltspflicht wieder wahrnehmen, schon aus Eigenschutz.\u00a0Beim Anbieter Zoom etwa gibt es ernste Sicherheitsbedenken<\/a>. Manche Experten warnen davor, die Desktopversion zu installieren und raten \u2013 wenn \u00fcberhaupt \u2013 zu den von Google und Apple \u00fcberpr\u00fcften Apps. Wer von Mitarbeitern verlangt, an Videokonferenzen teilzunehmen, muss einen allgemein verst\u00e4ndlichen Leitfaden bereitstellen und einen Ansprechpartner bestimmen, der bei Fragen schnell helfen kann. In der Corona-Krise d\u00fcrfen die Mitarbeiter nicht zu ihren eigenen Administratoren werden.<\/p>\n 4. Wortmeldungen ignorieren\u00a0<\/strong><\/p>\n Bei gr\u00f6\u00dferen Online-Meetings sind die Teilnehmer h\u00e4ufig stumm geschaltet. Der Gastgeber muss ihre Wortmeldung freigeben. Das klappt nicht immer. Vielleicht hat der Host den virtuell erhobenen Zeigefinger \u00fcbersehen, vielleicht will er kritische Nachfragen vermeiden. Das untergr\u00e4bt aber den Sinn einer Live-Konferenz, die auf Austausch setzen sollte. Nat\u00fcrlich sollten nicht alle Teilnehmer durcheinanderreden und der Zeitrahmen eingehalten werden. Gerade bei Videkonferenzen aus dem erzwungenen Homeoffice aber ist es essentiell, dass Mitarbeiter zu Wort kommen.<\/p>\n 5. Chatten statt aufpassen\u00a0<\/strong><\/p>\n Die Chat-Funktion in Videokonferenz-Tools kann zur Ablenkungsfalle werden. Schnell entwickeln sich hier parallele Unterhaltungen, die mit dem Inhalt des Meetings nur noch wenig zu tun haben. Auch hier gilt: Was in einer normalen Konferenz dem Sitznachbarn nicht zugefl\u00fcstert werden sollte, ist im Chat zur Videokonferenz ebenfalls fehl am Platze. Hinzu kommt das Risiko, eine Chat-Nachricht versehentlich an alle Teilnehmer zu schicken.<\/p>\n