Bloss kein Feigling sein, denn gute F\u00fchrungskr\u00e4fte zeigen Haltung. Das unterscheidet sie von Angsthasen und Ja-Sagern. Probleme werden mutig angesprochen.<\/p>\n
\u201eWie zufrieden sind Sie mit unserer Zusammenarbeit? Da wir uns schon lange kennen, w\u00fcrde ich mich \u00fcber ein ehrliches Feedback freuen.\u201c Mit diesen Worten beendet der Vorstand das Gespr\u00e4ch mit Herrn Mohr, einem seiner F\u00fchrungskr\u00e4fte. Bis vor einem halben Jahr waren sie noch Kollegen und deswegen war f\u00fcr Mohr klar: Die Aufforderung zum Feedback ist Ausdruck von Verbundenheit und Wertsch\u00e4tzung. Also sagt er, was er denkt: \u201eIch freue mich \u00fcber Ihr Interesse an meiner R\u00fcckmeldung. Gut gef\u00e4llt mir die engere Taktung unserer Teammeetings. Doch bei den letzten Treffen haben Sie uns sehr viele Informationen mitgebracht. Und das ging leider zulasten unserer Besprechungs- und Diskussionszeit. Vielleicht w\u00e4re es daher eine gute Idee, wenn Sie uns die Infos vorab mailen. Dann gewinnen wir Zeit f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Austausch.\u201c<\/p>\n
W\u00e4hrend seiner Ausf\u00fchrungen blickt der Vorstand Herrn Mohr ausdruckslos an. Dann verschr\u00e4nkt er die Arme, holt tief Luft und sagt: \u201eHm. Verstehe. Sie halten meine Informationen eher f\u00fcr unwichtig. Ich glaube allerdings, dass niemand vorab all die Unterlagen lesen w\u00fcrde. Kommende Woche nehme ich ja an Ihrem Teammeeting teil. Da bin ich jetzt schon gespannt, wie Sie\u00a0das handhaben.\u201c Frustriert verl\u00e4sst Herr Mohr das Vorstandsb\u00fcro und denkt: \u201eDas passiert mir nicht noch einmal. Erst bittet er um Feedback und dann reagiert er wie eine beleidigte Leberwurst.\u201c<\/p>\n
Ehrlich gesagt, ist Ehrlichkeit gerade unangebracht<\/strong><\/p>\n In Unternehmen wird h\u00e4ufig zur Ehrlichkeit aufgefordert. Doch wenn der Appell tats\u00e4chlich ernst genommen wird und zu ehrlicher Kritik f\u00fchrt, wird dieses auf unangenehme Art zur\u00fcckgewiesen. Sie wollen nicht zu den Feiglingen geh\u00f6ren, die die Meinung anderer sabotieren, \u00fcberh\u00f6ren oder nicht wertsch\u00e4tzen? Und genauso wollen Sie auch Ihre Meinung nicht \u201erunterschlucken\u201c, sondern Dinge mutig und klar ansprechen. Dann beherzigen Sie die folgenden drei Prinzipien:<\/p>\n Prinzip 2:<\/strong> \u201eBeim dritten Mal gibt es kein Vertun, keine Ausreden, kein Aufschieben!\u201c<\/p>\n F\u00fchrungskraft ist, wer es auch in schwierigen Situationen schafft, fr\u00fch genug die Kurve zu kriegen \u2013 vom Schweigen zum Reden. Dabei hilft die goldene 3er-Regel:<\/p>\n Schritt 1: Sie nehmen ein Verhalten wahr, das Sie st\u00f6rt. Brauchen Sie als F\u00fchrungskraft Hilfe in einer bestimmten Angelegenheit? Wir stehen Ihnen gerne zur Seite. www.eckert-seminare.ch<\/a> \u2013 F\u00fcr mehr Erfolg!<\/p>\n
\nSchritt 2: Sie nehmen das gleiche Verhalten derselben Person erneut wahr. Da es das zweite\u00a0Mal ist, nehmen Sie sich vor, es anzusprechen, falls es ein weiteres Mal passiert.
\nSchritt 3: Die Person zeigt das Verhalten zum dritten Mal. Sie sprechen es an: wertsch\u00e4tzend,\u00a0beschreibend und direkt.<\/p>\n