{"id":12135,"date":"2021-05-18T06:30:51","date_gmt":"2021-05-18T04:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eckert-seminare.ch\/?p=12135"},"modified":"2021-01-29T13:50:36","modified_gmt":"2021-01-29T12:50:36","slug":"diese-6-angewohnheiten-sollten-sie-ablegen-wenn-sie-ernst-genommen-werden-wollen-13","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eckert-seminare.ch\/fr\/diese-6-angewohnheiten-sollten-sie-ablegen-wenn-sie-ernst-genommen-werden-wollen-13\/","title":{"rendered":"Diese 6 Angewohnheiten sollten Sie ablegen, wenn Sie ernst genommen werden wollen (1\/3)"},"content":{"rendered":"

Im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden ist die Stimme eines der wichtigsten Werkzeuge. Doch was, wenn niemand zuh\u00f6rt? Wie Sie sich durch bewusstes Sprechen Geh\u00f6r verschaffen.<\/strong><\/p>\n

Sie stehen vor Ihren Mitarbeitern und erz\u00e4hlen von einem Kunden, der ganz besondere W\u00fcnsche hat. Auf die m\u00fcssen alle ab jetzt unbedingt achten, denn der Kunde ist wichtig. W\u00e4hrend Sie sprechen, sehen Sie, wie der Blick eines Mitarbeiters ziellos durch den Raum wandert. Ein anderer schaut auf sein Handy, ein Dritter spielt mit einem Kugelschreiber. Sie merken: Niemand h\u00f6rt Ihnen zu.<\/p>\n

Diese Situation kennen viele Chefs. Julian Treasure, Autor von \u201eHow to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening\u201c, hat in seinem\u00a0TED-Talk\u00a0zusammengefasst, wie man sich Geh\u00f6r verschafft. Sowohl durch die Art zu Sprechen als auch durch das, was man sagt.<\/p>\n

Laut Treasure gibt es einige Tods\u00fcnden beim Sprechen, die daf\u00fcr sorgen, dass Menschen Ihnen garantiert nicht gern zuh\u00f6ren:<\/p>\n

    \n
  1. L\u00e4stern<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Wenn ein Mensch schlecht \u00fcber andere spricht, m\u00fcssen die Zuh\u00f6rer davon ausgehen, dass er das h\u00e4ufiger macht. Sie denken: Er l\u00e4stert mit mir \u00fcber einen Kollegen und f\u00fcnf Minuten sp\u00e4ter mit dem Kollegen \u00fcber mich.<\/p>\n

      \n
    1. Urteilen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Jemandem, der andere verurteilt, h\u00f6rt man nicht gern zu. Denn er be- und verurteilt jede Antwort, die er bekommt.<\/p>\n

        \n
      1. Negativ sein<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Niemand redet gern mit einem Menschen, der nur die schlechten Seiten sieht und sich st\u00e4ndig beschwert. Denn seine negative Einstellung \u00fcbertr\u00e4gt sich auf die Zuh\u00f6rer. Jemandem, der von einer Sache begeistert ist, schenkt man viel lieber seine Aufmerksamkeit.<\/p>\n

          \n
        1. Ausreden vorschieben<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Wer immer allen anderen die Schuld gibt und nie die Verantwortung f\u00fcr seine Fehler \u00fcbernimmt, wirkt nicht nur unsympathisch \u2013 ihm will auch niemand zuh\u00f6ren.<\/p>\n

            \n
          1. \u00dcbertreiben<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Das Gegenteil von einer ZU negativen Einstellung ist eine ZU positive \u2013 und zwar, wenn jemand so sehr \u00fcbertreibt, dass die Tatsachen nicht mehr stimmen. \u201eWir h\u00f6ren nicht gern zu, wenn wir wissen, dass man uns bel\u00fcgt\u201c, sagt Treasure.<\/p>\n

              \n
            1. Unbelehrbar sein<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Wer seine eigene Meinung als alleinige Wahrheit verkauft, macht anderen das Zuh\u00f6ren schwer. Denn auch das ist eine Art von L\u00fcgen.<\/p>\n

              Kommunikation z\u00e4hlt nicht zu ihren St\u00e4rken? Wir k\u00f6nnen Ihnen helfen, dies zu \u00e4ndern. www.eckert-seminare.ch<\/a> \u2013 F\u00fcr mehr Erfolg!<\/p>\n

              Quelle<\/a><\/p>\n

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