Team work makes the dream work

„Team work makes the dream work“: vier Verhaltensweisen, mit denen erfolgreiche Manager*innen Konflikte lösen

„Team work makes the dream work.“ – Doch was ist, wenn es Konflikte innerhalb des Teams gibt? Um erfolgreich weiter an Projekten zu arbeiten, müssen Manager*innen diese frühzeitig erkennen und lösen. Im Folgenden stelle ich Ihnen vor, mit welchem Verhalten erfolgreiche Führungskräfte Konflikte lösen.

Gute Führungskräfte …

… hören sich in Einzelgesprächen alle Seiten an

Sie sorgen dafür, dass sich alle Parteien gehört fühlen und verschaffen sich auch einen Überblick über die Situation. Dabei behalten sie im Hinterkopf, dass unterschiedliche Aussagen nicht bedeutet, dass eine Partei lügt, sondern einfach, dass Menschen dasselbe Ereignis häufig anders interpretieren.

… benehmen sich wie Mediator*innen, nicht wie Richter*innen

Je eingebundener die Angestellten im Lösungsprozess sind, desto zufriedener werden sie mit dem Endergebnis sein.

… versuchen, kleine Kompromisse zu finden

Da sie alle Seiten kennen, wissen sie auch, wo die Personen bereit sind, einen Kompromiss einzugehen.

… handeln präventiv

Dafür bauen sie durch Maßnahmen, wie wöchentliche Mittagessen, ein starkes Team auf, in dem sich die Menschen kennen und schätzen.

Haben Sie noch weitere Tipps zur Konfliktlösung? Teilen Sie diese gern in den Kommentaren.

Quelle