3 Prinzipien für erfolgreiche Führungskräfte (1/3)

Bloss kein Feigling sein, denn gute Führungskräfte zeigen Haltung. Das unterscheidet sie von Angsthasen und Ja-Sagern. Probleme werden mutig angesprochen.

„Wie zufrieden sind Sie mit unserer Zusammenarbeit? Da wir uns schon lange kennen, würde ich mich über ein ehrliches Feedback freuen.“ Mit diesen Worten beendet der Vorstand das Gespräch mit Herrn Mohr, einem seiner Führungskräfte. Bis vor einem halben Jahr waren sie noch Kollegen und deswegen war für Mohr klar: Die Aufforderung zum Feedback ist Ausdruck von Verbundenheit und Wertschätzung. Also sagt er, was er denkt: „Ich freue mich über Ihr Interesse an meiner Rückmeldung. Gut gefällt mir die engere Taktung unserer Teammeetings. Doch bei den letzten Treffen haben Sie uns sehr viele Informationen mitgebracht. Und das ging leider zulasten unserer Besprechungs- und Diskussionszeit. Vielleicht wäre es daher eine gute Idee, wenn Sie uns die Infos vorab mailen. Dann gewinnen wir Zeit für den persönlichen Austausch.“

Während seiner Ausführungen blickt der Vorstand Herrn Mohr ausdruckslos an. Dann verschränkt er die Arme, holt tief Luft und sagt: „Hm. Verstehe. Sie halten meine Informationen eher für unwichtig. Ich glaube allerdings, dass niemand vorab all die Unterlagen lesen würde. Kommende Woche nehme ich ja an Ihrem Teammeeting teil. Da bin ich jetzt schon gespannt, wie Sie das handhaben.“ Frustriert verlässt Herr Mohr das Vorstandsbüro und denkt: „Das passiert mir nicht noch einmal. Erst bittet er um Feedback und dann reagiert er wie eine beleidigte Leberwurst.“

Ehrlich gesagt, ist Ehrlichkeit gerade unangebracht

In Unternehmen wird häufig zur Ehrlichkeit aufgefordert. Doch wenn der Appell tatsächlich ernst genommen wird und zu ehrlicher Kritik führt, wird dieses auf unangenehme Art zurückgewiesen. Sie wollen nicht zu den Feiglingen gehören, die die Meinung anderer sabotieren, überhören oder nicht wertschätzen? Und genauso wollen Sie auch Ihre Meinung nicht „runterschlucken“, sondern Dinge mutig und klar ansprechen. Dann beherzigen Sie die folgenden drei Prinzipien:

Prinzip 1: „Alles, was ich sage, muss wahr sein, aber nicht alles, was wahr ist, muss ich sagen.“

Obwohl ich ein großer Freund von Ehrlichkeit bin, empfehle ich niemandem, immer und überall ehrlich seine Meinung auszudrücken. Auch nicht, wenn er darum gebeten wird. Ehrlichkeit und Verantwortung sind eng miteinander verbunden. Grundsätzlich beschreibt Verantwortung die Pflicht für seine Worte, Handlungen und ihre Folgen einzustehen. In Verbindung mit Ehrlichkeit bedeutet das, dass sich Führungskräfte und Mitarbeiter im Vorfeld überlegen sollten, welche Folgen ihre Ehrlichkeit hat. Wieviel Ehrlichkeit können Sie verantworten? Stellen Sie sich dazu die folgenden drei Fragen:

1. Welche Auswirkungen (auf Mitarbeiter, das Unternehmen und auf Ihre eigene Person) hat es, das Feedback oder die eigene Meinungsäußerung zurückzuhalten?
2. Mit welcher Reaktion ist zu rechnen, wenn kritische Punkte benannt werden?
3. In welchem Verhältnis stehen die Auswirkungen und die zu erwartende Reaktion zueinander?

Die Antworten auf diese Fragen bieten Ihnen eine Orientierung, wie ehrlich Sie Ihre Meinung kundtun können und was Sie vielleicht besser für sich behalten sollten. Denn: Ehrliche Personen „dürfen“ auch Dinge verschweigen. Entscheidend für Ehrlichkeit ist, dass das, was sie sagen, tatsächlich ihrem Denken und Fühlen entspricht.

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